Fruugo

Nykymaailmassa ostosten teko siirtyy yhä enemmän verkkoon, ja uusien verkkokauppojen viidakko voi ajoittain aiheuttaa päänvaivaa. Välillä täydellinen tuote löytyy verkkokaupasta, josta ei saa kunnon asiakaspalvelua omalla kielellään. Erilaiset valuuttakurssit saattavat myös sekoittaa maksuprosessin ja viedä shoppailuilon pois. Etsitkö sellaista ulkomaalaista verkkokauppaa, joka toimii maailmanlaajuisena markkinapaikkana, ja jossa voit tehdä turvallisesti ostoksia omalla kielelläsi stressaamatta valuuttakurssien ja toimituskulujen laskemisesta? Oletko kuullut Fruugosta? Fruugo tuo yhteen ympäri maailmaa tulevat miljoonat tuotteet, myyjät ja asiakkaat. Jatkuvasti laajennettava tuotteiden valikoima kattaa kaikki mahdolliset kategoriat ja mukana on tuhansien valmistajien tuotteita. Onko sinulla kokemusta Fruugosta? Mitä mieltä olit ostosprosessin sujuvuudesta? Kerro vapaasti, suosittelisitko Fruugoa muille kuluttajille, jotka saattavat arastella syystä tai toisesta ulkomaalaisia verkkokauppoja? Rehelliset arviot, jotka pohjautuvat todellisiin kokemuksiin, auttavat suuresti muita kuluttajia tekemään parempia valintoja.

Tietoja yrityksestä

Fruugo on Iso-Britanniasta käsin toimiva maailmanlaajuinen markkinapaikka, joka tuo yhteen miljoonia tuotteita ja miljoonia ostajia. Pelkästään Suomessa on tarjolla yli 40 miljoonaa tuotetta yli 80 000 brändiltä. Fruugo tarjoaa alustan sadoille jälleenmyyjöille, jotka myyvät tuotteitaan ympäri maailmaa. Fruugo ei siis ole varsinainen verkkokauppa, vaan se toimii markkinapaikkana, jossa tuotteita mainostetaan ja myydään. Tällä hetkellä Fruugo toimittaa tavaroita 42 maahaan ja noudattaa toimituksissaan kansainävälisiä määräyksiä, jotka koskevat maakohtaisia toimitusrajoituksia – toisin sanoen kaikkia tuotteita ei voi toimittaa kakkiin kohteisiin. Fruugon alustalla voi tehdä ostoksia 24 eri kielellä.

Kuinka teet ostoksia Fruugon kautta?

Fruugo.fi-sivustolla pääsee selaamaan tuotteita osastoittain eli tuotekategorian kautta tai sitten tuotemerkin kautta. Tuotteet on jaettu yleisimpiin kategorioihin kuten vaatteet ja asusteet, kauneus ja terveys, koti ja puutarha, huonekalut, kodinelektroniikka, media ja viihde, urheilu, pelit ja leikit, eläintarvikkeet, ruoka ja juoma jne. Jokainen osasto jakautuu vielä yksityiskohtaisempiin ryhmiin, joita voi lisäksi hienosäätää suodattimien kautta, mikä saattaa nopeuttaa etsimänsä tuotteen löytämisen. Esim. rannekelloa etsiessä voi käyttää erilaisia suodattimia ja löytää sopivan mallin ikäluokka-, sukupuoli-, koko- ja värisuodattimien avulla.

Koska Fruugo toimittaa tuotteita ympäri maailmaa, alusta tarjoaa myös useita turvallisia maksutapoja, mm. PayPal, tavallisimmat luottokortit, Klarna, Bancontact jne. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, ja maksun hyväksymisen jälkeen ostaja saa tilausnumeron ja sähköpostivahvistuksen. Itse tilaus merkitetään hyväksytyksi ainoastaan siinä vaiheessa, kun jälleenmyyjä on lähettänyt sen ostajalle. Tilauksen teon ja lähettämisen välisenä aikana jälleenmyyjä voi syystä tai toisesta purkaa kaupan.

Toimituskulut

näkyvät tuotetietosivuilla ja päivittyvät sen mukaan missä maassa katselet sivustoa ja minkä maan laitat toimitusosoitteeseen tilauksen tekohetkellä. Kun vaihdat toimitusmaan käyttäjätilissäsi, toimituskulut päivittyvät automaattisesti vastaamaan omaa maatasi ja näkyvät heti oikein tuotetietosivuilla.

Fruugon toimitusajat vaihtelevat monien tekijöiden mukaan ja riippuvat mm. jälleenmyyjän sijainnista. Arvioidun toimitusajan voi nähdä tilausvaiheessa, kun klikkaa Toimitus-kohtaa tuotesivulla. Samassa maassa toimivan jälleenmyyjän tavarat toimitetaan yleensä 2-5 päivän sisällä lähetyksestä. Kansainvälinen toimitus kestää pidempään ja vaatii yleensä 5-14 arkipäivää lähetyksestä. Ostaja voi myös tilata pikatoimituksen, johon sisältyy seuranta- ja toimitustodistuspalvelu. Ostajalla on mahdollisuus valita haluamansa toimitus useiden vaihtoehtojen joukosta, jotka saattavat vaihdella eri tuotteiden mukaan. Koska kyseessä on ulkomailta tilattu tuote, kannattaa myös ottaa huomioon mahdolliset tulliselvitykset ja niihin varattavat lisämaksut ja ajat.

Ongelmien sattuessa Fruugo suosittelee ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään, jonka on vastattava 48 tunnin sisällä. Ihannetapauksessa virheelliset toimitukset, vaihdot ja palautukset korjataan jälleenmyyjän toimesta, mutta mikäli jälleenmyyjä ei jostain syystä suostu yhteistyöhön, Fruugo hyvittää tavaran hinnan ostajalle.

Risuja ja ruusuja

Onko sinulla kokemusta ulkomaalaisista verkkokaupoista ja oletko kenties jo shoppaillut Fruugon alustalla? Kuinka ostosprosessi sujui? Jos mukana oli ongelmia, saitko asianmukaista asiakaspalvelua vai jäikö koko hommasta huono jälkimaku? Kun jätät arvostelusi ReviewsBird-sivustolla, autat suunnattomasti muita kuluttajia, jotka saattavat olla kiinnostuneita tästä markkinapaikasta mutta eivät ole varmoja sen luotettavuudesta.